અમને ૧૪ ઓક્ટોબર, ૨૦૧૯ ના રોજ ગ્રાહકની પૂછપરછ મળી. પરંતુ માહિતી અધૂરી છે, તેથી હું ગ્રાહકને ચોક્કસ વિગતો માંગવાનો જવાબ આપું છું. એ નોંધવું જોઈએ કે ગ્રાહકોને ઉત્પાદન વિગતો માંગતી વખતે, ગ્રાહકોને પોતાના જવાબો આપવા દેવાને બદલે, ગ્રાહકોને પસંદગી માટે અલગ અલગ ઉકેલો આપવા જોઈએ. કારણ કે બધા ગ્રાહકો ખૂબ વ્યાવસાયિક નથી હોતા.
તે જ સમયે, હું ગુગલ દ્વારા ગ્રાહકની કંપનીની માહિતી તપાસું છું. અને સફળતાપૂર્વક તેનો મોબાઇલ ફોન નંબર મેળવી લઉં છું.
પરંતુ બે દિવસ પછી, ગ્રાહક તરફથી કોઈ જવાબ ન મળ્યો. તેથી મેં ફોન દ્વારા ગ્રાહકનો સંપર્ક કર્યો. સદનસીબે, કોલ કનેક્ટ થયો અને મને ખબર પડી કે ગ્રાહક અંતિમ વપરાશકર્તા નથી. તે અંતિમ વપરાશકર્તા તરફથી પુષ્ટિની પણ રાહ જોઈ રહ્યો છે. આ પરિસ્થિતિ માટે, આપણે આપણા ગ્રાહકોને ખૂબ ધીરજ આપવી જોઈએ, આપણે એક જ સ્થિતિમાં છીએ.
બીજા ત્રણ દિવસ પછી, મને ગ્રાહક તરફથી પુષ્ટિ મળી. આ સમયે, આપણે ગ્રાહકને શક્ય તેટલી ઝડપથી ક્વોટ કરવું જોઈએ. આ કિસ્સામાં, અમે ખૂબ જ વ્યાવસાયિક છીએ.
ગ્રાહક મધ્યમથી ઉચ્ચ કક્ષાનો ગ્રાહક છે અને ઉત્પાદનની ગુણવત્તાની ખૂબ કાળજી રાખે છે.
હું મારા વ્યાવસાયિક જ્ઞાનનો ઉપયોગ ઊંચી કિંમતના કારણનું વિશ્લેષણ કરવા માટે કરું છું, અને વચન આપું છું કે જો ઉત્પાદનમાં ગુણવત્તાની કોઈ સમસ્યા હોય તો અમે રિફંડને સમર્થન આપીશું.
પછીથી, ગ્રાહકે અમારા પર વિશ્વાસ કર્યો. લગભગ એક મહિનો લાગ્યો અને ગ્રાહકે 12 નવેમ્બરના રોજ ડિપોઝિટ ચૂકવી દીધી.
જેમ આપણે બધા જાણીએ છીએ, કોવિડ-૧૯ વસંત ઉત્સવ દરમિયાન ચીનમાં ફેલાય છે, પરંતુ ગ્રાહકોની ચિંતા મેળવીને મને ખૂબ આનંદ થયો છે, જેનાથી મને ખૂબ આનંદ થયો છે.
જ્યારે બધું સામાન્ય થવાનું હતું, ત્યારે વિદેશી COVID-19 ફાટી નીકળ્યો. હું ઘણીવાર મારા ક્લાયન્ટને વોટ્સએપ પર તેમના તાજેતરના સ્વાસ્થ્ય વિશે પૂછવા માટે સંદેશ આપું છું. ગ્રાહકો મારા પર ખૂબ વિશ્વાસ કરે છે અને મને ચીનથી માસ્ક ખરીદવામાં મદદ કરવા કહે છે, અને હું ગ્રાહકોને મદદ કરવામાં કોઈ કસર છોડતો નથી.
આ સમયે આપણે ક્યારેય મળ્યા નથી છતાં પણ મિત્રો જેવા છીએ.
પોસ્ટ સમય: જાન્યુઆરી-૧૧-૨૦૨૧